Voor huisartsen
Digitale triage- en keuzehulp bij lichamelijke klachten en blessures in jouw praktijk
Wat AdviesBijKlachten.nl voor jullie praktijk doet
- Richtlijn-conforme klachtencheck (NHG/KNGF – waar passend) die patiënten thuis invullen
- Helpt onnodige consulten verminderen en kan telefoondruk verlagen voor assistenten en POH
- Patiënten komen beter voorbereid: bij rode vlaggen volgt advies om contact op te nemen met de eigen huisarts
- Kosteloos te starten met QR-flyers en een knop op jullie praktijkwebsite/portaal
- Sluit aan bij passende zorg en versterkt eigen regie, leefstijl en zelfmanagement
- Praktische digitalisering als aanvulling op jullie triage – zonder extra administratie
AdviesBijKlachten.nl is een digitale triage- en keuzehulp voor mensen met lichamelijke klachten en blessures. Via een korte, richtlijn-conforme klachtencheck krijgen patiënten thuis een veilig keuzeadvies: zelfzorg waar dat kan, fysiotherapie bij een duidelijke indicatie, en contact met de eigen huisarts bij rode vlaggen of afwijkend beloop. Zo ontstaat een neutrale pre-care laag vóór het consult die helpt om onnodige consulten te verminderen, de voorbereiding van patiënten te verbeteren en de route naar passende zorg te versnellen — zonder extra portalen of administratie.
Waarom is dit interessant voor jouw praktijk?
Je krijgt een digitale laag vóór het consult – zonder extra portalen, wachtkamersystemen of administratie.
- Minder onnodige consulten Assistenten en POH kunnen bellers met milde lichamelijke klachten en blessures eerst naar de klachtencheck verwijzen.
- Duidelijke voorselectie Alleen bij rode vlaggen wordt contact met de eigen huisarts geadviseerd; in andere gevallen volgt een advies voor zelfzorg of fysiotherapie.
- Beter voorbereid consult Patiënten lezen vooraf uitleg en adviezen, waardoor consulten doelgerichter en efficiënter verlopen.
- Eenvoudig in te zetten QR-code in de wachtkamer, een knop op de praktijkwebsite, patiëntenportaal of praktijkapp – geen eigen inlog nodig.
- Past bij passende zorg & zelfmanagement Sluit aan op beleid rond eigen regie, leefstijl, blended care en regionale afspraken (bijv. COPD-profielen).
Feiten & eerste resultaten
Een eerste indruk van gebruik en effect van de klachtencheck in de praktijk.
- Landelijke inzet De klachtencheck is online beschikbaar en kan door patiënten vanuit heel Nederland worden ingevuld.
- Actief gebruik door huisartsenpraktijken In de regio Nijmegen zetten meerdere huisartsenpraktijken de klachtencheck en COPD-tool al actief in (zie de pagina Aangesloten huisartspraktijken ).
- Inzicht in gebruik Via het openbare dashboard zie je aantallen starts, afrondingen, adviesverdeling (zelfzorg/fysiotherapie/huisarts) en een indicatie van potentieel vermeden huisartscontacten.
Hoe werkt dit in de praktijk?
De klachtencheck vormt een digitale laag vóór jullie eigen triage. De inhoudelijke beoordeling blijft altijd bij de eigen huisartsenpraktijk.
- De patiënt vindt de klachtencheck Via een QR-code in de wachtkamer, een link op de praktijkwebsite, patiëntenportaal, praktijkapp of een verwijzing door assistent/POH.
- De klachtencheck wordt ingevuld In enkele minuten wordt een richtlijn-conforme triage doorlopen met vragen over duur, ernst, rode vlaggen en functioneren.
- Direct persoonlijk advies De patiënt krijgt meteen een helder advies: zelfzorg, fysiotherapie of contact met de eigen huisarts.
- Praktische verwijzing door assistenten Assistenten kunnen patiënten bij twijfel of milde klachten direct verwijzen naar de klachtencheck als eerste stap, zodat het vervolgadvies (zelfzorg, fysiotherapie of huisarts) al klaarstaat.
Praktisch: er is geen HIS-koppeling nodig. De patiënt houdt de regie en kan het resultaat desgewenst opslaan of delen met jullie praktijk.
Extra: COPD-zelfmanagement via het digitale COPD-plan (optioneel)
Ondersteun COPD-patiënten met een duidelijk online plan, in samenwerking met aangesloten fysiotherapiepraktijken in de regio.
Met het COPD-plan van AdviesBijKlachten.nl kun je COPD-patiënten gericht verwijzen naar een digitale omgeving
met uitleg over het ziektebeeld, keuzehulp, een longaanval-actieplan en praktisch leefstijladvies.
Patiënten starten zelf thuis met het plan; waar nodig sluit een aangesloten fysiotherapiepraktijk in de regio aan
voor verdere begeleiding en oefentherapie.
Jullie rol als huisartsenpraktijk is het signaleren en verwijzen:
het COPD-plan onder de aandacht brengen (bijvoorbeeld via een QR-flyer in de wachtkamer of een link in het patiëntenportaal)
en dit laten aansluiten bij het bestaande COPD- en ketenzorgbeleid.
Aan de slag in jouw huisartsenpraktijk
Starten kan binnen 5 minuten: een QR-flyer in de wachtkamer, een duidelijke knop op de praktijkwebsite en een korte instructie voor assistenten en POH.
Na aanmelding stemmen we kort af hoe jullie de klachtencheck en (waar passend) de COPD-tool willen inzetten. Jullie praktijk wordt vermeld op de pagina “Aangesloten huisartspraktijken” , en we leveren materialen die direct bruikbaar zijn in de dagelijkse praktijk.
Eenvoudig inzetbaar, zonder technische drempels en kosteloos te starten.
Startpunt bij klachten & blessures voor advies, zelfzorg en doorverwijzing
- Start de klachtencheck en krijg gericht advies:
- Zelfzorg, digitale begeleiding of doorverwijzing
- Begrijp je klacht met uitleg en praktische tips
- Vind snel een fysiotherapeut bij jou in de buurt
- Bekijk producten die je herstel ondersteunen
- Gebaseerd op richtlijnen én praktijkervaring
